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容桂地址: 佛山市顺德区容桂容奇大道中美景大厦(电脑城)二层35号
佛山市顺德区容桂文海西路16号龙光尚街大厦2座1119号
大良地址: 佛山市顺德区大良兴顺路嘉信城市广场二期B117号铺之二
服务区域: 顺德及工业园、佛山各区、中山、广州南沙、东莞等区域
热线电话: 13929193670(蔡经理)
QQ1: 999874(蔡经理)；
Email: 13929193670@139.com ; 999874@qq.com；
Web: WWW.FSITC.NET
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产品展示 |
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| IT外包服务 >> 服务优势 >> 备件代用 |
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产品编号： |
121416323516 |
产品名称： |
备件代用 |
规 格： |
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产品备注： |
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产品类别： |
IT外包服务 |
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| 产 品 说 明 |
当接到客户的服务请求时，工程师会在电话中判断是否硬件故障，若为硬件故障，工程师则会带上相应的硬件（如：路由器、交换机、硬盘、内存等）暂为客户代用，至客户设备修复为止。
例：某客户报修无法连接Internet。
一般处理方法：到达现场检查故障原因，若网络设备硬件故障，则交由客户自行处理。
处理方法：工程师电话中初步判断故障原因，携带备用网络设备至服务现场，若检查确实为设备硬件损坏，则将备用件留至客户处使用，并将故障件带回维修。 |
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| 点击数：2629 录入时间：2012/12/14 【打印此页】 【关闭】 |
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